ご質問は
こんにちは
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、
グランディメモリーの木野島光美(テルミ)です。
『若い女性担当者が年上の喪主様と打ち合わせ
する時の最適な対応はありますか』
講習会でご質問いただいた内容です
私の研修先では 男女問わず、20代で式運営の
ご担当をされている方も珍しくはありません。
【第一印象】は 葬儀の印象が左右されるほど
影響が大きいということをまずは心にとめまし
ょう
年齢、男女関係なく、信頼されるプロフェッシ
ョナルは印象管理が徹底されています。
目を見て挨拶
お辞儀など相手を敬(ウヤマ)う丁寧な所作
目上の方に対しての正しい敬語使い
この三点をトレーニングするだけで第一印象は
劇的に変化します。
そして、ご指示を受けた内容に対して 報告・
連絡が行き届いていること。
明日も講習会で頂いたご質問内容を共有させて
頂きます