GW中の研修

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

ご覧のように快晴でした☀️

栃木県宇都宮市。

２年前おじゃました時は工事中だった市内を走

る路面電車。

『ライトレール』は完成していました

https://u-movenext.net/about/

LRTについて | MOVE NEXTうつのみや LRTからはじめる、次の暮らし

今日はGW中にもかかわらず事務職の方々が

約20名 研修会にご参加くださいました

テーマは 電話でのコミュニケーション。

葬儀社さんには

危篤時の相談、訃報連絡、供物や供花の依頼、

マナーのお問い合わせから時にはクレーム等

実にさまざまな電話が毎日かかってきます。

こうした実例をあげながらロールプレイングを

繰り返すトレーニングを行いました

GW中のスキルアップ研修会。

皆さん 本当にお疲れ様でございました