お悩みは | グランディメモリー社長 木野島ブログ
寒暖差が激しい今週。
体調を崩している方が多いですね
突然、ジンマシンが出たスタッフもいて…
寒暖差による自律神経の乱れも影響しているよ
うです。
皆さんはお変わりないでしょうか。
こんにちは
グランディメモリーの木野島光美(テルミ)です。
今日は式典の運営を担う若手 葬儀担当者さん
対象の研修にうかがいました
お悩みをお聴きすると
圧倒的に【コミュニケーション】に関して。
専門用語を覚えつつ、一方でお客様には分かり
やすくお伝えする話法などを共有しました。
今回の研修で習得いただいたことが現場での
成功体験につながりますように

