今年の『初』授業は
冷え込みが強かった今日。
厚手のコート、マフラー、耳当て、手袋の重装 備で外出しました![コーヒー](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/224.png)
![コーヒー](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/224.png)
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、
グランディメモリーの木野島光美(テルミ)です。
『葬祭ディレクター学科』がある専門学校。
2024年 私が担当する初授業です。
カリキュラムは事前相談に備えた【電話応対】
で、研修用の電話機を使って実演スタイルで
進めました
生徒さんはスマホ世代ゆえ、【固定電話】は
大の苦手
ただし、社会人になったら『苦手』では済まさ
れません。
電話応対の基本マナー10ヶ条や
自分の話し方、話の聴き方を自己分析して頂き
ました
固定電話離れが進む中で
職場の電話受けに苦手意識をもつ社会人がたい
へん増えています。
まずは固定電話に触れて慣れていくことから