今年の『初』授業は

冷え込みが強かった今日。

厚手のコート、マフラー、耳当て、手袋の重装　備で外出しました

 

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

『葬祭ディレクター学科』がある専門学校。

2024年 私が担当する初授業です。

カリキュラムは事前相談に備えた【電話応対】

で、研修用の電話機を使って実演スタイルで

進めました

生徒さんはスマホ世代ゆえ、【固定電話】は

大の苦手

ただし、社会人になったら『苦手』では済まさ

れません。

電話応対の基本マナー10ヶ条や

自分の話し方、話の聴き方を自己分析して頂き

ました

固定電話離れが進む中で 

職場の電話受けに苦手意識をもつ社会人がたい

へん増えています。

まずは固定電話に触れて慣れていくことから