挨拶と雑談

昨晩から急激に冷え込んだ東京🥶

九州から関西～北陸の日本海側、北海道は

大寒波による悪天候が続いています。

東京も積雪か‥‥

心配されましたが雪は降らず、スタッフは無事

早朝から現場入りできました

こんにちわ🍀

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

午前中、東北の研修先とオンライン打合わせ。

互いにまずは「お天気」の話題から。

爽やかな挨拶と雑談はコミュニケーションの

第一歩

互いの第一印象が決まる瞬間です。

ただし

雑談は短めに (笑)

おしゃべり好きと勘違いされたり

お客様がおしゃべり好きだった場合、拍車が

かかって打ち合わせに到達しないことも

コミュニケーションの足し算、引き算も

接客サービスの醍醐味のひとつです