
控え室での印象が
こんにちわ🍀
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、
グランディメモリーの木野島光美(テルミ)です。
昨晩、京都から東京に戻りましたが
京都ではかねてから行ってみたかった神社に
行くことができました。
小さな社ですが、来る人が絶えず。
なんとなく不思議な空気を放っていました。
「神紋」として境内で美しく咲くキキョウ。
控え室にお客様をご案内した際に
お部屋や館内のご説明を分かりやすく伝える
トレーニング。
控え室でのご説明は葬儀会館のイメージに直結
するだけに丁寧に印象良く‥‥がポイントです。
本日学んだことは実践して 初めて
【身に付いた】ことになります。
何事もまずはチャレンジ。
実践できるか、しないかではお客様との
コミュニケーションの質が違ってきます。
成果を明日から早速 発揮しましょう
