お葬式コールセンター

こんにちわ🍀

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

今日は特殊な業務を担うコールセンターに

おじゃましました

夜間～早朝を中心に24時間フルタイム。

葬儀社さんに代わり

訃報の一報や

お客様からのご相談など葬儀にまつわる、

ありとあらゆる電話代行サービスをされている

企業さん。

電話受注の人手不足を補う、なくてはならない

業務です。

私たちはご葬儀に実際に出向き、サポートさせ

て頂いているだけに

顔の見えない、ましてや訃報という繊細な電話

を受けていらっしゃるコールセンターのスタッ

フの皆さんのお仕事ぶりに感動しました。

人手不足は葬儀業界でも深刻。

私たちもサポーターの一員としてますます精進

したいと思います