マスク拒否

こんにちわ✨

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

感染拡大中にあってマスクをしていただけない

お客様。

皆さんも(接客する中で)同じような経験があるのではないでしょうか

先日もスタッフから

「マスクをされていないお客様がいらしたので

式典ご担当と相談の上、そのお客様にマスクの

ご提供をしたものの頑なに理由もなく【拒否】

されてしまいました…」

このような報告がありました

マスク着用は任意とはいえ

今は感染拡大中のまっただ中

ネットで調べたところ、

接客業に従事する多くの人が同じ悩みがあるこ

とが分かりました。

マスクを拒否されるお客様への対策決定打は

ないとはいえ、大きな声で話されたりする場合

 私たちは喪主様に相談するなどして協力体制

で対応していきます