自信がついたかな⁉️

こんにちは✨

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

専門学校の授業日。

11月から後期授業がスタートとし、

久しぶりに生徒さんらと再会しました

企業へ出向き実践的に業務トレーニングを行う

インターンシップも終わって、皆、自信がつい

た様子。

今日の授業のテーマは【葬儀の事前相談】

お客様役、相談担当役になって二人一組で

ロールプレイにチャレンジ。

実際にご相談にお越しになるお客様は事前相談

が初めて…という方がほとんど。

とても緊張されています。

表情豊かに、時にはにこやかに微笑みながら

お話をお聴きすることで お客様も徐々に心を

開いてくださいます

互いに役割チェンジをしながら印象確認チェッ

クシートにも記入。

相手が感じた印象を文字化し見ることで

自分自身の課題を発見できたはず。

コロナ禍でリモート授業が多かった中

Face to faceのコミュニケーションの大切さ、

難しさが体感できたのではないでしょうか。