【見られています】

こんにちは✨

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

今日おじゃました研修会場は元々 結婚式場。

数年前にセレモニー式場にリニューアルされ

ました

今は東京の一流ホテル

(帝国ホテル、ホテルオークラ)でも

【披露宴】と【お別れの会】の二刀流。

私たちの派遣先でも元々 結婚式場→

セレモニー式場へリニューアルした例は

　　　　　　　　　　　　珍しくはなく

元々、大型コンビニエンスストア→　〃

車の展示場がセレモニー式場にリニューアル

したケースもあります。

アフターコロナはさらに業態の変化が加速

するかもしれませんね。

さて、東京へ戻る新幹線の車中。

研修会に参加いただいた皆さんの報告書を

拝見しました。

「家族葬が増え、故人を送るご家族は

今まで以上に私たちスタッフを見ていらっ

しゃることに気づかされました」

異口同音にこうした感想が一番多く書かれて

いました。

そうです❗

コロナ禍での接客・接遇研修を通して私が

一番伝えたかったポイントです。

少人数での式典が日常化しているからこそ、

私たちは逆に慣れてはいけないですよね。

高い意識と良い緊張感をもって

お客様をしっかりと観察できるチャンスです