コロナ禍での接点

東京はシトシトと雨が降ったり止んだり…の

一日でした。

まだ梅雨入りしておらず

明日からは初夏の暑さが続くようです。

体調を崩さないようにしたいですね。

こんにちは✨

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

６月に入り少しずつ社内研修を進めています。

コロナ禍では

お客様と以前のようにコミュニケーションが取りづらくスタッフにもモヤモヤ感が。

お客様との小さな接点を重ねることで

良い関係が築けることもあると思います。

あるスタッフは式場の椅子と椅子の間隔を

(密にならないようディスタンスのため

間隔を広めに空けていますが)

小さなお子さんがいらっしゃるご家族の場合は

お子さんが不安にならないよう、

お客様にご相談しながら椅子の間隔を詰めたり…と小さな配慮を積み重ねながら、お式を進めています。

 コロナ禍で私たちに今できることを共有すること……社内研修の最大の収穫

参加スタッフの接客、接遇の引き出しにも大いに役立っているようです