広島へ

こんにちは✨

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

感染対策を万全にして

今日から今年初めての出張となります。

今回は広島県呉市～広島市内へ移動しながらの研修会。

広島に到着すると

４月並のあたたかさでした

一時は感染者数が一気に増えて連日のように報道されましたが今は減少傾向。

昨年11月におじゃました時、

賑やかすぎた(笑)駅ナカもずいぶん人混みが緩和された気がします。

盛りだくさんの広島カープ土産に地元愛を感じます

goodsの数に驚き

さて、明日の研修テーマは

【事前相談】

お客様のご不安をお聴きし、ご提案→成約までのプロセスにおいて試されるのは

最終的に私は「人間力」だと思っています。

「人間力」でイメージするのは、

共感力、やさしさ、配慮、傾聴力、包容力、本気、真剣、元気、気骨、気迫、使命、魂   etc.

では、こうした気持ちをどうやって態度に、言葉にするか……は研修会で