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お客様の声
こんにちは✨
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
私たちがお手伝いにうかがう式典企業さんでは
自社独自のお客様アンケートを作り、
お客様からのご意見を業務に反映されています。
コロナ禍と同時に
式典規模がさらにご家族単位に、
核家族単位になり、
アンケートに記入される内容にも変化を感じます
お客様は以前にも増して
設備や備品、館内などのハード面ではなく
スタッフの動きや受け答え等
ソフト面のサービスをより注視されていることが分かります
そこで、
お世話になっている式典企業さんにうかがい、弊社スタッフへのお客様評価と
逆に現場に出向いたスタッフがお客様からお聞きしたことの情報交換をさせて頂きました
スタッフにもさっそくフィードバックしたいと思います。
ところで、
今日 利用した京王電鉄。
私は「鉄子」ではないのですが(笑)
珍しい車両を発見。
京王電鉄の車両はいつもこのようなメタリックなイメージ。
一方、
今日 見かけたのは バイキングや登山で有名な高尾山方面行きラッピング車両です。
緑が鮮やかで思わずパシャリ
コロナ禍が落ち着いたら、
また高尾山をトレッキングしたいものです
