マンネリ化は……

今月 最後の出張先  静岡市から。

車窓から見えた富士山の頂きには まだ雪はなく今年の暖かさを映し出していました。

ちなみに、

私の父も 弊社マネージャーも静岡出身。

ご縁を感じます

ところで、静岡市内では新たなクラスターが発生したと地元ニュースで。

コロナ感染が市内で増えているせいか、駅前はほとんど人の往き来なし。

このような静岡駅前の風景は初めて！

本当に驚きました

こんにちは✨

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

本日は模擬式典を通じて 式次第にそった立ち居振舞いや式典動作を確認させて頂きました。

社内では気付けないことも 第三者(講師)から見ると気になる点の発見に繋がります

お客様サービスがマンネリ化している時は 第三者チェックが一番の改善策。

サービス業の業界では研修前、

お客様になりすました覆面チェックをすることも珍しいことではありません。

明日の研修会は電話対応がテーマです。

実例を用いながら 良い緊張感が持続できるよう進めて参ります