売れています

こんにちは✨

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

 現在、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰ制作のDVD教材で一番売れているのが、こちら。

先日もwebでオーダー頂き、在庫があと2本となりました。

コロナ禍で 「もしもの時の事前相談」ともなると……。

感染が心配で お客様が専門会館になかなか来館できないため、お電話でのお問い合わせが増えています。

ところが❗

意外かもしれませんが 電話対応については日々の忙しさに紛れ 多くの企業さんで社内研修がなかなかできていないのが実情。

電話は 顔が見えない【声】だけのコミュニケーション。

声のトーン、話すスピード、話の進め方、質問の仕方 etc.で 話し手の印象や企業イメージが大きく変わります。

それだけに対応の良し悪しが受注率や売上を左右してしまいます。

アフターコロナというピンチを電話対応で 受注・誘致率アップのチャンスに。

この機会に是非とも教材を社内研修でご活用くださいませ