７月に入りました
東京では雨が降ったり止んだりの一日でした。
一方、九州、西日本で記録的な大雨。
4日(木)まで雨が降り続く予報です。
たいへん心配しております。
皆さんお住まいの地域は大丈夫でしょうか？
こんにちは✨
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です
早いもので７月に突入しました
昨年からｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰ 社内で続けてきたスタッフ対象クレーム初頭対応の研修がようやく昨日で完了しました。
少人数制で一人ひとりの質問に受け答えるスタイル。
おかげで各現場の様子も把握できました。
私たち人材派遣のお仕事はお客様と接点をもちながら寄り添う業務だけに、お客様から式典全般にかかわるご指摘をいただくこともあります。
そうした時の取り次ぎ方ひとつで私たちへの印象は天と地ほどの大きな差が出ます。
それが初頭印象。
初頭効果。
次なる社内研修のテーマは大型式典における【チームワーク】
今月から徐々に進めて参ります