来月の収録は

こんにちは✨

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です

今日は来月のオンエアに向けてテレビ局の方が打ち合わせにいらっしゃいました。

女性を対象にした情報番組だけあって、プロデューサーも女性の方。

マスコミでも女性が活躍されています。

うれしい限り

来月早々に収録があり、オンエアは半ばの予定です。

日程が確定しましたらブログでご案内しますね🙋

さて、収録といえば３月末にｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰが新たに制作する教材DVDの撮影が予定されています。

クレームや突発的な事に対しての初期対応を具体的な事例交え解説

不満とクレームの違いは？

その対応は何が違う？

クレーマーとカスタマーハラスメントの違いは？

それぞれの対応は？                  etc.

見極め方や最初の対応プロセスなども盛り込ませて頂く予定です