年齢層に合わせて

業種によってお客様の年齢層はさまざま。

私たち式典サービスのお仕事はお年を召したお客様が多くなっています

こんにちは✨

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です

そこで、介助サービスを学ぶ機会も増えてきました。

皆さんが接客されるお客様の年齢層はいかがですか？

そんなわけで、70代～80歳代以上のご高齢の方々と常に接してらっしゃる理学療法士の先生からお話をお聞きし接遇に活かしています。

理学療法士とは、基本動作の回復のために個々に合わせた体操や運動のサポート、アドバイスをして下さる先生。

先生方の接し方を拝見していると、表情が豊か。

そして、滑舌が良く言葉はハッキリと。

間をおいてユックリと。

全体的に言葉ひとつ一つを際立たせ、シッカリとお話されています。

声をかける際には必ず相手のお名前をよんで目を見て話しかけて。

これからも学ばせていただきます