DVDロングセラー
エンディング産業展のセミナー後、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰ制作のDVD教材をたくさんご購入頂きました。
ありがとうございました
昨日、教材の発送がすべて完了！
お手元に届きましたら、映像をご覧頂きながら社内研修会でお役立てくださいませ。
教材の中でも最新版DVD(下記
)電話での受け答え教材はロングセラーになりそうです。
)電話での受け答え教材はロングセラーになりそうです。コールセンターなどの専門部署がない限り、電話対応の研修はほとんどの企業さんで後回しに
なっているのが現状。
こちらの教材時間は約30分。
見て頂いたあとはロールプレイだけでなく、対応のルール化やマニュアル作りについて話し合って頂いたり………社内コミュニケーションにも必ずお役立ていただけます
