初対面でもスムーズな会話術

皆さんは初対面の人に積極的に声をかける派？

それとも相手から話しかけられるのを待つ派？

コミュニケーションをテーマにした研修会でよくご質問を受けるのは、

「せっかくお客様から話しかけられたのに会話が続かない。どうすれば会話が自然にできるでしょうか？」

こんなお悩みをもつ方はけっこういらっしゃいます。

一番お手軽なテクニックは【相手の言葉を復唱し、質問する】

例えば

お客様「こちらには初めて来ました」

スタッフ「初めていらしたのですね。(お住まいは)どちらですか？」

こんな感じで会話をしていきます。

意識して是非試してみてくださいね