ネットでの差別化は……
昨年から【電話対応】に関する研修のご要望が増えて来ました
接客・接遇研修とお聞きし、事前打ち合わせをしてみるとメインは電話対応となります。
４月に浅草で開かれる展示会。
セミナーでお話させて頂くテーマも実は【電話対応】
企業HPの見せ方・内容のクオリティが上がれば上がるほど、皮肉なことにネットでは差別化できない時代になりました
それが冠婚葬祭ともなると、まずはネット検索→次に電話の問い合わせというプロセス。
最終的に選ばれるのは電話対応の良し悪しなのです。
(東京は今日も快晴の一日でした
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