スマホ世代

東京は今日も季節外れの暖かさになりました。

桜の開花宣言も例年より早く、来週との予報。

(レストランでは早くもお花見🌸)

春４月までは、新卒のﾋﾟｯｶﾋﾟｯｶ新入社員さん向けの研修会が続きます。

企業の研修ご担当の方から、スマホ世代は電話対応が苦手とお聞きしました。

スマホで電話を受ける時、かける時、相手とダイレクトに会話が成立しますが、会社はそういうわけにはいきません。

お客様、取引先etc.さまざまな立場の方々から電話がかかってきたり、電話の内容もお問い合わせからクレームまで、実にさまざま。

ブログをご覧頂いている皆さんも新入社員さんの指導には四苦八苦されていませんか❔