聞き取り間違い

本日は首都圏の企業さんに参加頂いての【電話応対のスキルアップ・セミナー】

突然ですが、こちらをご覧ください


一(ｲﾁ)と七(ﾋﾁ)


四日と八日


十人と十二人


津田様と須田様


渋谷駅と日比谷駅


これらは、電話のやり取りの中で聞き取り違いが発生しやすい言葉一例。


電話応対は相手もこちらも聴覚のみが頼り。

慎重に確認したいですね

(早くもﾎﾟｲﾝｾﾁｱの季節)


さて、明日から秋田へ。


雪が降りました！と、ご連絡をいただきました。

雪靴で心して参ります