宮崎に

毎年この時期になると宮崎にお邪魔しています(^-^ゞ

式典研修会も【接客】から【接遇】へ。


司会研修も【進行】から【心に伝わる】スキルへ。


お客様お一人おひとりの個性に応じた対応が求められる時代になりました


ところで、研修会に伺うと驚くことがあります。


儀式・式典の知識はあっても基本的なお葬式のマナーは案外あやふやというスタッフさんを時折お見受けします。


お葬式のマナーも時代のニーズにあわせて変化してきました。


そのあたりも今回は受講頂く皆さんにお伝えできればと思います