式典での緊急時 | グランディメモリー社長 木野島ブログ

式典での緊急時

今朝はTV各局が津波警報について長時間にわたり避難の呼び掛けをしていました。

「つなみ!にげて!」


このインパクトあるテロップに驚いたのは私だけではなかったと思います(!)


ここ北海道は津波の影響はありませんでしたが、釧路は地震が多いエリアでもあり、式典司会者はもしもの時に備え緊急アナウンスのトレーニングも必要ですよねひらめき電球


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緊急を争うだけに司会者のアナウンスに頼らず、式典スタッフがお客様に速やかに寄り添い、対応することが一番。


緊急アナウンスについても研修中にお話が出て、文言や言い回しを共有することができ良かったです!


日本列島で地震の余波が心配されています。

式典でも業務にかかわるスタッフ皆で危機管理の意識を高めていくことが接遇力に。