会話のｷｬｯﾁﾎﾞｰﾙ

今朝はお天気だったものの、午後からは時折、雪の道北です


女性ｽﾀｯﾌさんを対象にした研修会ではお客様用の【膝掛け】のたたみ方から和室の作法までﾛｰﾙﾌﾟﾚｲ。


畳の敷居や縁をなぜ踏まないようにするか等、花嫁修行も兼ねて(笑)


受講頂く方の中には二十歳の方々もいて、母になったような(笑)感覚でお時間を共有させて頂きました


式典に参列されるお客様は彼女たちにとっては人生の大先輩であり、どのようにお声をかけたら良いのか、どういった会話がふさわしいのか一番のお悩みのよう。


そのへんは気負わずに！

お客様のお身体を気遣ったり、お天気のお話をしながらお客様のお話を寄り添い聴いて差し上げることがベストかもしれません。


お天気のお話でも会話のｷｬｯﾁﾎﾞｰﾙに役立つのは情報提供です。

例えば、ここ一週間のお天気予報をお伝えしたり、明日からのお天気や気温をお伝えしたり。


そのためにも週間天気予報は事前に調べておくと良いですね。


明日はこちらの式典会館で開催される感謝祭を見学させて頂き、東京に戻ります。


北海道は雪模様の一週間になりそうです。