【うん、うん】

ここ最近、弊社の内勤ｽﾀｯﾌに注意を呼び掛けていることがあります。

現場ｽﾀｯﾌとの電話対応の際の【うん、うん】という返事。


ﾈｯﾄ上でも【うん】という返事については多くの人が違和感を持っていることが伺えます。


相手に対して距離感を縮めたい、親身に話を聞きたい気持ちの表れでついつい出てしまうようですが、部下は上司の【うん、うん】に対して悲しいかな良い印象をもっていないようです

現に現場ｽﾀｯﾌからは【うん】という返事を聞いたことがありません。




無意識で出てしまう言葉や表情にこそ、その人の本質が表れるといいます。


お互いに気付き合い、切磋琢磨できる関係になればさらに強いチームワークにつながりそう


明日からは東京を北上し新青森へ参ります(^^)/