敬語の攻略ﾎﾟｲﾝﾄ

昨日とはうって変わり寒空となった神奈川。

皆さん、お変わりないですか？




さて、接遇研修会の中で皆さんが必ずといっていい程、シ～ンと静まりかえる(笑)ｶﾘｷｭﾗﾑがあります。


【敬語の使い方】です。

苦手意識を持っている方が多く、敬語ｶﾘｷｭﾗﾑに突入すると一斉に下を向かれます。心境はこんな感じ!?


「敬語について講師から急に当てられたどうしよう…」


でも大丈夫！

苦手な謙譲語も尊敬語も動作する主語が「自分」なのか「相手(お客様)」なのかがﾊｯｷﾘすれば、必ず敬語攻略の光が(笑)見えてきますよ

あとは基本的な表現を暗記し、TVを見るときは敬語表現が美しい人の言葉に耳を傾け、仕事で実際に使ってみること。


とにかく失敗を恐れずにトライすること