共通のキーワード

本日は埼玉から神奈川へ
電車で首都圏縦断の一日。
ポカポカ陽気で移動も助かりました(^^)d


研修内容に関して事前打ち合わせをさせて頂くと、企業さんから共通するキーワードが出てきます。

そのキーワードは【事務的】

事務的な対応を研修で改善できないか…というもの。

辞書で調べると【事務的】とは、相手の立場は二の次で型どおりに物事を処理するさま。




そして、もう一つのキーワードは【優先順位の取り違え】

【優先順位の取り違え】も時として相手を混乱させてしまったり、処理が後手に回ってしまう原因に。