発見！そして、改善

今朝、羽田から関空へ。快晴です




最近は、ご家族を中心にした家族葬が全国的に浸透しつつある中、ご参列の方々は告別式より通夜時に弔問されるｹｰｽが多く見受けられます。


そこで、式場を使用しがらシミュレーション研修会。担当者・司会・アシスタントそれぞれの応対、言葉使い、進行を確認しながら、より良いものに。


シミュレーションすることで新たな発見や改善にもつながります


熱心なスタッフの皆さんと意見交換しながら、研修会が終わったのはつい先程。

マンネリ化にならず、気付いたら改善すべきことは皆で協力しあい改善していくことの大切さ。

当社でもこのスタンスを何より一番大切にしています