木野島の独り言

お仕事の移動の際には時折タクシーを使わせて頂くことがあります。


最近、ﾀｸｼｰ乗車の際、気になっているのはﾄﾞﾗｲﾊﾞｰさんの開口一番この言葉、


「私、新人なので…」




知ったふりをするより、新人で道に詳しくない、分からないことをまず先に告げる…という気持ちも理解できないこともないのですが、言い訳のように聞こえてしまうのは私だけ？


例えば、「恐れ入りますが」、「大変申し訳ないのですが」などの気づかいの言葉を添えたり、申し訳なさそうな表情をするだけで印象は劇的に変わるかもしれません。


言葉の最後に「よろしいでしょうか」といった相手の同意を得る一言を添え、確認を取ることも大切かも。

人間は感情の動物であることを忘れたくないですね