9月は

早いもので間もなく9月です。
時が過ぎる早さにﾋﾞｯｸﾘ…するばかり。


来月は、病院の看護師さん向けの研修会が控えています。

今や病院も企業同様、お客様(患者さん)への応対次第で評判になったり、ｸﾚｰﾑになったり。


以前、母と一緒に病院へ随行した際、お医者さんの応対に驚いたことがあります。

無表情でPCの検査ﾃﾞｰﾀばかりを見て、患者の顔を一切見ない…というｹｰｽでした

検査結果が悪いのだろうか…患者さんによっては、ﾄﾞｸﾀｰの印象だけで具合が悪くなる人もいるかもしれません。




PCからちょっと目線を外し、患者さんの顔を見て微笑むだけで印象はずいぶん違いますよね。


ちなみに母の検査結果は異常はなかったのですが、母いわく

「二度とあの病院には行きたくない」


一緒に随行しただけに、その時だけは意見が一致(苦笑)


病院もある種のｻｰﾋﾞｽ業では？と痛感したのでした。