部下と上司

トレーナー研修の際にご質問を頂きました


「部下が大きなミスをしてたいへん落ち込んでいた時、どんな言葉をかけたらいいのでしょうか。」




私たち上司としては、落ち込む部下についつい自分の経験を話したり、ｱﾄﾞﾊﾞｲｽを伝えてしまいがちですが、まずは事情・ミスに至った状況をｼｯｶﾘ聴いて原因を一緒に考えてあげることが大切かもしれません


本人が納得をしないと気持ちを整理するどころか、仕事に対するﾓﾁﾍﾞｰｼｮﾝも上がらないためです。


そして、互いに仕切り直し(ﾘｾｯﾄ)して改めて同じ目標・目的に向かって前に進むことができればベストですよね。