もしもの時の豆知識

地元の新宿御苑では只今、菊花展の開催中。


(見事な菊花がｹﾞｰﾄに)


さて、本日はライフプランナーの皆さんを対象とした講習に伺わせて頂きました。


テーマは【もしもの時の豆知識】

心構えから、準備しなければいけないこと、知っているようで知らないマナーまで。

お客様と接する上でご質問が多いであろうポイントを私なりにお伝え致しました


何事もそうですが、知識が全くないと苦手意識が先に立ってお客様との応対も消極的になりがち。


知識が少しでもあれば、お客様のお話に積極的に耳を傾けることができますよね。

人は困った時にこそ、親切に応対してくれた相手のことをずっと覚えているものです(^^)d


ご実家の宗旨は？の質問にあやふやだったプランナーさん！

早速、今夜にでもご実家に確認しておいて下さいね(笑)