ﾍﾞﾃﾗﾝだからこそ…VOL.2

【ベテランだからこそのミス】。

昨日に引き続き、本日もこの話題




【ベテランは思い込みを起こしやすい】


東京大学大学院の教授がさまざまな職種を調査し分析したﾃﾞｰﾀでも裏付けられた結果。


ベテランは経験値があるので大抵のことは確実に業務を行えるものの、一方で


【時折、確認を怠る】

【終わった業務を振り返らない】

【人の言うことを聞かない(自己解釈してしまう)】


業務を任せた側も「ｷｬﾘｱがあるから任せて大丈夫だろう」という「思い込み」が生じるといいます。


【思い込み】を防ぐには、ベテランだからこそ【ミスを分析し、ミスにより生じてしまった影響を学ぶ】、【その時点で繰り返さないようにすぐに対処する】などが挙げられますが、ﾁｰﾑﾜｰｸに弊害がでないよう互いに声を掛け合える職場環境作りも大切ですよね


二日間にわたり、【ベテランだからこそのミス】についてご紹介しました。

ご参考になれば幸いです