疑問、質問、お悩み

本日は大阪

ペットのお葬式に従事される方々を対象とした研修会に先週の東京に引き続き伺いました。




私が伺う研修では参加頂いた皆さんに毎回、研修ｱﾝｹｰﾄを書いて頂いています。

東京ではこんな切実なご質問も承りました。


【ﾊｰﾄﾞｸﾚｰﾏｰにはどこまで対応すればいいですか】


今の世の中、互いの価値観の違い、常識の違いからｸﾚｰﾑはつきものです。


悲しみのあまり、怒りのみがその方の心を支配することもあります。


この疑問を記載頂いた方には少しでも早くｸﾚｰﾑの元々の原因や、その時々のお客様の心理状態、どのように受け答えされたのかをお聴きし何らかのお役に立てればと思っています


関西ｴﾘｱだけでなく、岐阜、遠くは福岡、北海道・苫小牧からも参加頂いた本日の研修会。


皆さん、たいへんお疲れ様でございました