木野島の独り言

６月

とにかく、とにかく暑い東京です

体調管理が一番むずかしい季節。皆さんもご自愛下さいね。


さて、今回の独り言は【急変する葬儀業界】について。

数年前から葬儀業界でも起業・経営コンサルタントが参入。


中でも他業種からこの業界への新規参入のお手伝いをするコンサルタントの方々が忙しくされている様子。



それだけ更なる競争の激化が容易に予想されますし、危機感を持たれる経営者が多くなってきた証です。


ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰに人財育成だけでなく、現場チェックや覆面電話のご依頼を頂戴するのも業界の変化の表れのひとつ。


社内教育だけでは限界があります。

なぜならお客様のニーズや価値観の変化が急激に変化しつつあるから。


こうした時代を反映してか、下旬に開催されるﾋｭｰﾈﾗﾙ・ﾋﾞｼﾞﾈｽﾌｪｱｰでのｼﾝﾎﾟｼﾞｳﾑも【経営戦略】をﾃｰﾏにしたものが非常に目立ちます。


この一年が業界の新たなｽﾀｰﾄになる兆し。