【ミス】が起きるとき

社員研修に伺う際には、特にこの時期に起こりがちな【ミス】と【ミスの原因と予防策】についてもお話しています。




ミスの原因として…技量不足、記憶力不足、視野狭窄、慢心、自分への過信、不注意(気の緩み)、知識不足などと合わせ、外的要因として 環境(職場環境やｽﾀｯﾌ間のｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ不足)がミスを誘発することがあります。


ミスを防止するためには
【自分がしがちなミス傾向を日頃から真摯に受けとめること】【自分に過信しないこと】【気持ちを落ち着け、相手優先の思いやりを考えること】。


また、本来は自分がなすべきことをせずにミスにつながると、
【誰にどのような【心身】の負担がかかるのか】、
【会社のイメージにどのような【影響】を及ぼすのか】…つまり、【想像力を鍛える】ことが とても大切なこと