受付嬢の心構え

都内の大型式場。

あいにくの冷たい雨となりましたが、二日間、弊社スタッフが受付嬢として大勢お手伝いに参りました。

社葬では【お香典ご辞退】というケースが多く(個人葬と違い、社葬の場合、お香典は課税の対象になるため)、私たちも受付業務に入る前にはお香典のお預かりがあるか、ないかの確認を必ず致します。


ご辞退の場合、受付業務において注意しなければならないことは、お香典をお持ち頂いた方へのご辞退に対する丁重なご説明。




感謝の気持ちをお伝えするとともに主催者側の意向であることを心を込めてお伝えします。


その際には、しっかりｱｲｺﾝﾀｸﾄを取りながら、「恐れ入りますが」、「申し訳ございません」、「ありがとうございます」など、相手への気遣い言葉をさりげなく使いこなしたいものですね