連載記事 12月号は

【電話応対ひとつで利益は上がる】


業界誌12月号の連載記事は僭越ながら、こちらのテーマで書かせていただきました！




電話応対については先月号でも記事を書かせていただきましたが記事の反響が大きく、式典企業さんにとって電話応対は「社内の改善点、今後の課題点」であることがよく伝わってきました


そこで更に12月号でも電話応対のｽｷﾙｱｯﾌﾟについてご紹介させて頂くことに。


【語彙(ごい)力】が試される電話応対。

どれだけ多くの種類の単語や表現力を知っているか…という力です。


ご興味がある方は月刊「仏事」11月号、12月号の「木野島光美の人財育成術～電話応対編～」のページをご覧下さいね