打ち合わせの「質」

研修会の会場となったのは宮崎県下の斎場。


たいへん立派な現代祭壇に驚き！

白木祭壇よりもこちらの祭壇を選ばれる方が最近は多いといいます。


(お花のアレンジで更に華やかに)


司会研修会では、喪主様との打ち合わせに重きを置いて導入部分からクロージングまで実演まじえ個々に行っていただきました


事務的な打ち合わせから「共感する打ち合わせ」へ。

言葉ひとつ、表情ひとつで打ち合わせの印象もガラリと変わります。


以前、著名な外科医が「患者さんとの事前打ち合わせで信頼を寄せていただければ手術は成功したも同然」とインタビューでお話されていました。


喪主様との「お打ち合わせ」の意味を研修参加者の皆さんと改めて認識した一日となりました