接遇コンテスト
本日は早朝から式典会館をフル活用させて頂き、接遇研修に臨ませていただきました
(研修を終え皆さんと)
本日の目玉となったのは【実技コンテスト】。
会館葬が一般化してきた中、故人様がご家族と会館にご到着され、ご安直までの一連の流れをチームに分かれ発表するというコンテスト。
評価のポイントは、ご家族の心理を考えた上でのご到着のお迎え、所作、表情、ご家族へのお声かけと儀礼作法。
(優勝チームの皆さん
)
優勝チームは、ご担当のリーダーシップとチームワーク、さらにお客様への高いコミュニケーション・スキルと場の雰囲気作り、表情、所作、儀礼作法の美しさからNo.1に。
No.1おめでとうございました！
皆さんの接遇力アップに大きな刺激となった一日
(研修を終え皆さんと)
本日の目玉となったのは【実技コンテスト】。
会館葬が一般化してきた中、故人様がご家族と会館にご到着され、ご安直までの一連の流れをチームに分かれ発表するというコンテスト。
評価のポイントは、ご家族の心理を考えた上でのご到着のお迎え、所作、表情、ご家族へのお声かけと儀礼作法。
(優勝チームの皆さん
)
優勝チームは、ご担当のリーダーシップとチームワーク、さらにお客様への高いコミュニケーション・スキルと場の雰囲気作り、表情、所作、儀礼作法の美しさからNo.1に。
No.1おめでとうございました！
皆さんの接遇力アップに大きな刺激となった一日