各地で大会、研修、ﾌｪｱ

横浜では葬儀関連企業の展示会、ﾋｭｰﾈﾗﾙ・ﾋﾞｼﾞﾈｽﾌｪｱが開催中。


一方、大阪、仙台では葬祭にかかわる大会が行われていると聞きました。


そして、私はというと福島県二本松にて県下合同の式典研修会に。


(研修が終わり皆さんと)


参加頂いた方々のメインはキャリア1年未満。


今回も資料レジュメは多目にご用意し(これは木野島流)、その場の皆さんの希望項目に則して進行。


皆さん、式典サービスにようやく慣れはじめ、お客様からも声をかけてもらうようになった段階からか


【気配りが行き届いた話し方と対応】


へのご希望が多く、【話し方教室】風に進行させて頂きました。


お客様から見れば、パートさんも新入社員さんも葬儀のプロ。


明日からは、また心機一転。
本日お伝えした実践ですぐに使える話法や気遣い言葉を駆使し、安心と信頼のサービスを！

ご活躍、期待しています