さりげない心遣い

ホテルでも旅館でもロビーでお客様を迎えるスタッフの表情、態度で会場の全体の雰囲気は大きく変わります。


式典専門の会館やホールしかり。

最寄駅から遠く離れた会館でも、施設が古くなったホールでも地域No.1は全国にたくさんあります。


建物や立地面も「人」がカバーし、人のぬくもりが感じられるところに人が、お客様が集まってきます。

(3年目を迎えた岡山合同研修会)



研修会では一般の方向けのお葬式セミナーで収集した声を皆さんにお伝えしていますが、お客様が私たちに望まれていることは


【さりげない心遣い】


これは私にとっても永遠の課題です。