あなたがいてくれるから…

九州は雨


生前相談専門のスタッフの方々と3つの柱を元に研修会をスタート。


新しいスタイルの葬儀知識の確認、お客様がサロンにいらした際の接遇、振る舞い、そして、聴く・話すのコミュニケーション。


(研修お疲れ様でした！)


お葬式に対する価値観が多様化してきた分、お客様からのご相談も多岐にわたり細かくなってきました。


先日はわざわざ車椅子でサロンに来て下さったお客様に果たして自分は自然な対応ができただろうか…と彼女たち。


技術も大切ですが、お客様の心を打つのは一生懸命なあなたのそんな姿勢ではないでしょうか。


あなたがいてくれるから。お客様は見て下さっています。