4人と二日間と

二日間にわたっての研修で長い時間を共有させていただいた社会人一年生




この二日間はお客様の心理を考えた話し方、聴き方、対応力について徹底ロールプレイ。


平均年齢21歳の彼女たちにはかなり難しい内容かな…と当初思いましたが、なんのなんの！皆さんの感受性の高さに感心しました。


それは、若くしてかけがえのない友人を亡くしたり、家族同然のペットを亡くしたりと私が想像する以上に彼女たちはつらい別れを経験していたから。


一生一度の大切な儀式を担っていく重責にあえてチャレンジしていく姿は頼もしい限りです。


壁にぶつかった時には、共有した二日間をぜひ思い出してください。


そして、再会した時には自分自身をリカバリーできる力もきっと備わっていることでしょう