業界をになう若手が大集結

ただいま、真剣な面持ちで各社グループ討議中！


本日、都内にて業界の若手経営者や役員、リーダーが全国から約100名集い、「喪主様、ご遺族から喜ばれたサービス、商品」をテーマに勉強会が開かれました。

その第1回目勉強会の講師として、お声をかけていただき光栄！
私なりに「ご遺族の心に触れて喜ばれる接遇」についてお話をさせていただきました。


第二部の(写真にある)グループ討議では、各地ならではのお客様への心配りの実例などが披露。


故人が丹精こめて育てたお花や作物をお別れの儀式の際にご用意し、棺にお納めいただいたり…と、胸があつくなるような素敵な事例をたくさん聞かせていただきました。

皆さん、本日はお招きありがとうございました♪