クレジットカードが突然使えなくなった。
毎月の支払いも滞りなく、限度額も超えていない。
期限も過ぎてない。
定期的に購入するサイトから「カードが無効」という通知が届き、
「?」と思っていたら、ほかのサイトでもエラーになって、
カード会社のサイトで調べたら
「現在、このカードはご利用できません」になっていた(汗)
気づいたのが週末だったので、休日だから
カード会社に電話しても繋がらない。
(緊急で停止したい電話は繋がるらしいけど、
俺のカードはすでに勝手に停止している状態なんだよな(汗))
初めての経験でよく分かっていないけど、カード停止になる場合、
何か通知で、停止する理由が送られてくるんじゃないのか?
考えられるのは、他者による暗証番号入力の失敗。
3回か5回間違えるとロックされるやつ。
それでも「ロックしました」という通知が来ててもいいはずだが?
カード会社のサイトではログインできるし、
通知先の変更も暗証番号の変更もされてない。
利用履歴を見ても、妙な買い物があった形跡もない。
だから、今、手元にあるカードが不正利用されたり、
暗証番号がバレて乗っ取られたりってことはないようだ。
それにしても・・・なんなんだ、これは???
利用停止になった理由(原因)が知りたい(汗)
というか、カード会社のサイトでマイページとか
自分のカードの状態を確認できるようになっているんだからさ・・・
だったら、「現在の状況」とか「停止した理由」とか
記載しとけばいいんじゃないのか?
つーか、通知して来いよ!
いきなり原因も分からず、知らされず、停止されたら
客が困惑・混乱するし、苦情に繋がるだろ!
わざわざこっちから問い合わせの電話させるようなシステム、
お金を取り扱う会社として、おかしいだろ!(汗)
(平日しか電話がつながらないのも困るよなぁ・・・。)
こんな杜撰な対応してるくせに、よくも
「公共料金もカードで支払ったら、こんな特典が~」みたいな
キャンペーンやってるよな(汗) 怖過ぎだろ。