クレジットカードが突然使えなくなった。

 

毎月の支払いも滞りなく、限度額も超えていない。

期限も過ぎてない。

定期的に購入するサイトから「カードが無効」という通知が届き、

「?」と思っていたら、ほかのサイトでもエラーになって、

カード会社のサイトで調べたら

「現在、このカードはご利用できません」になっていた(汗)

 

気づいたのが週末だったので、休日だから

カード会社に電話しても繋がらない。

(緊急で停止したい電話は繋がるらしいけど、

俺のカードはすでに勝手に停止している状態なんだよな(汗))

 

初めての経験でよく分かっていないけど、カード停止になる場合、

何か通知で、停止する理由が送られてくるんじゃないのか?

 

考えられるのは、他者による暗証番号入力の失敗。

3回か5回間違えるとロックされるやつ。

それでも「ロックしました」という通知が来ててもいいはずだが?

 

カード会社のサイトではログインできるし、

通知先の変更も暗証番号の変更もされてない。

利用履歴を見ても、妙な買い物があった形跡もない。

だから、今、手元にあるカードが不正利用されたり、

暗証番号がバレて乗っ取られたりってことはないようだ。

 

それにしても・・・なんなんだ、これは???

利用停止になった理由(原因)が知りたい(汗)

 

 

 

 

というか、カード会社のサイトでマイページとか

自分のカードの状態を確認できるようになっているんだからさ・・・

だったら、「現在の状況」とか「停止した理由」とか

記載しとけばいいんじゃないのか?

つーか、通知して来いよ!

いきなり原因も分からず、知らされず、停止されたら

客が困惑・混乱するし、苦情に繋がるだろ!

わざわざこっちから問い合わせの電話させるようなシステム、

お金を取り扱う会社として、おかしいだろ!(汗)

(平日しか電話がつながらないのも困るよなぁ・・・。)

こんな杜撰な対応してるくせに、よくも

「公共料金もカードで支払ったら、こんな特典が~」みたいな

キャンペーンやってるよな(汗) 怖過ぎだろ。