지배인도 퇴근을 하고 또 혼자만의 근무 시간이 되었다.
요즘들어 호텔에서 근무하는 것에 대한 큰 회의감을 느낀다.
손님에게 합당한 서비스를 하는것이 맞다고 생각하고 노력했지만
너무 큰 친절은 호텔에 손해를 입히는 것이라며
자기의 방식을 따르라고 한다.
그렇다면 내가 여기서 배우는건 거짓말쟁이가 되는 과정을 배우는 것일까?
손님이 가고 싶은곳 먹고싶은것을 최대한 합리적인 곳으로 소개해주는게 맞는것이지
자신의 이익과 직결되는 곳으로 안내를 하는건 아무것도 모르는 손님에게
사기치는 것과 무엇이 다를까
자신이 타지에 나갔을때 이런 대접을 받았다고 생각한다면
그런데 그것이 시간이 지나고 보니 부당한 대우였다는걸 알게 된다면
호텔의 이미지를 떠나 나라로서의 망신 아닌가
손님 앞에서 간을보고 머리로 잔머리를 굴리고 계산 하는 직원들의 모습을 보면
너무 지겹고 지친다.
정말 그만두고 싶다