「新規集客×客単価×リピート設計」集客コンサルタント@森山直徳・公式サイト

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「売上を伸ばしたい」「営業力を強化したい」「売れる仕組みを構築したい」とお考えの方向けに、売上アップの基本となる「新規客の獲得×客単価向上策×リピート設計」などを中心とした業績アップのヒント・着眼点等を提供しております。


ご訪問ありがとうございます。当ブログでは、主に、「新規客の獲得」「客単価アップ」「リピート設計」などの「売れる営業戦略の作り方」「売上アップ」のヒントを中心にお届けしています。活動実績はこちら


「集客、何が正解かわからなくなった時にやったこと」



こんにちは。

今回は、最近よくいただくご相談について書いてみようと思います。

それは、
「集客をいろいろやっているのに、

正直よくわからなくなってきました」
という声です。

・SNSも更新している
・ホームページもある
・チラシや広告も一度はやった

それなのに、
「売上が伸びない」
「新規が増えない」
「手応えがない」
 

話を伺うと、
ほとんどの方が努力されています。

では、なぜうまくいかないのか。

問題は、

「やり方」ではなく「整理されていないこと」です。

集客がうまくいかない原因は、
実はノウハウ不足 ではなく、

・やることが増えすぎている
・優先順位が決まっていない
・全部が「なんとなく」になっている

つまり、
「集客の全体像が見えなくなっている状態」

の方が多く見受けられます。


ですので、この状態で新しい方法を足しても、
余計に混乱してしまいます。

相談を受けていて感じるのは、
「何か新しいことをやらなきゃ」と思っている方ほど、
実は「整理する」ことで解決策が見えてきます。

・今やっていることは何か
・それは本当に意味があるのか
・やらなくていいことは何か

これを一度、
第三者の視点で整理するだけで、
驚くほどスッキリする方が多いです。

そのような背景があって、
弊社では単発のオンライン集客コンサル相談を行っています。

よくあるコンサルのように、いきなり売り込みをしたり、
継続前提で話を進めたりはしません。

やることはシンプルで、

・今の集客状況を一緒に整理する
・うまくいっていない原因を言葉にする
・次にやるべきことを決める

たったこれだけです。

実際に多いのは、このような相談です。

・SNSを続けている意味があるのか知りたい
・広告を出すべきか迷っている
・自分のやり方が合っているのか不安
・何から手をつければいいかわからない

正直なところ、

「しっかりとした相談内容」じゃなくて大丈夫です。

むしろ、
「モヤッとしている状態」そのものを
そのまま持ってきていただく方が、話が早い傾向にあります。

相談後は、

「頭の中が整理できました」
「やらなくていいことが分かって楽になりました」
「これなら動けそうです」

売上アップの前に、状況を判断できる状態になることが、

何より大事なんだと、改めて感じます。

念のためですが、この相談は単発OKです。

■オンライン個別相談(単発コンサルティング)
・60分
・オンライン
・16,500円(税込)


・ご相談日時等はお申し込みいただいた際に詳細等ご連絡させていただきます。
・当日は、お電話またはZOOMにてアドバイスさせていただきます。
 

継続や顧問契約は、
必要な方にだけ「選択肢」としてお伝えしています。
こちらから強く勧めることはありません。

 

もし今、集客で立ち止まっているなら

・何が正解かわからない
・一人で考えるのがしんどい
・一度、整理したい

そのような状態でしたら、
一度プロの観点、第三者の視点を入れてみるのも一つの手です。

まずは、「状況を言葉にする」ところから、始めていきましょう。

▼集客コンサル相談の 詳細・お申し込みはこちら

 

 

 

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■【著書】WEB集客の基本・SNSの活用方法がわかる!

「地方で奮闘しているひとり社長のための労力を最小化させて利益を最大化させる方法」

 

本書は地方の中小企業に特化した「ウェブ集客」の仕組みを構築し、「労力を最小化」させ「利益を最大化」させるための具体的な実務と戦略について書いた専門書です。

本書の最大の特徴は「ヒト・モノ・お金」などの資源に限りがある地方の中小企業の経営者向けに「お金」と「手間」を極力かけずに、地元のお客様を中心に「自前で集客できる仕組みづくりの構築」に特化した地方企業ならではの「ローカル集客戦略」について解き明かしているところです。

第1章では「地方企業がやるべきウェブ集客の全体像」、第2章では「地方の会社や店舗を見つけてもらえるGoogle検索に対しての戦略」第3章から第5章では「ウェブ集客に欠かせない情報発信の3つのカテゴリー」、

 

そして最終章では、これまで累計3,500社以上を支援してきた観点から、この先、地方企業が生き残るための「生存戦略」など、全6章に渡り今後の経営力強化に向けた「集客の仕組みづくり」について簡潔にまとめられています。

 

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「地方で奮闘しているひとり社長のための労力を最小化させて利益を最大化させる方法」

 

 

 

■【著書】Googleビジネスプロフィールの活用方法がわかる!

「PDCAを回して結果を出す! Googleビジネスプロフィール集客・運用マニュアル」

 

本書は、主に「新規客を増やしていきたい」とお考えの実店舗オーナー向けに「Googleビジネスプロフィール」を活用しPDCAを回して「集客力を強化」するための具体的な実務と戦略について書いた専門書です。

本書の最大の特徴は、無料にも関わらず、効果が抜群の集客に直結する最強ツールとなる「Googleビジネスプロフィール」を効果的に活用し「自前で集客できるローカル集客戦略」について解き明かしているところです。

前半では「集客にGoogleビジネスプロフィールが最適な理由」や「基礎知識」「アカウント開設の手順」、後半では「運用開始」からPDCA を回して「集客力を強化していく」ための活用法を紹介した全編8章立てとなっております。

良い商品やサービスを持っていても、存在が知られていなければお客様の来店はありません。Googleビジネスプロフィールを活用して、存在を知ってもらい、経営力の強化等に繋げていただけると幸いです。

 

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「PDCAを回して結果を出す! Googleビジネスプロフィール集客・運用マニュアル」

 

 

■それは「集客の仕組み化」を整理してみる

 


小さな一歩を踏み出すことができたら、次に考えていただきたいのが「仕組み化」です。

仕組み化とは、簡単に言えば「うまくいく流れを、いつでも再現できるようにしておくこと」です。


毎回その場の思いつきで集客を考えるのではなく、「こうすれば、一定の結果が出る」というパターンをつくっておくといったイメージが「仕組み」になります。

たとえば、次のような流れがあったとします。

Googleビジネスプロフィールに新しいメニューや写真を投稿

SNSで投稿内容をシェアし、接点を増やす

興味を持ってくれた人が、お店のLINEに登録

登録後、自動で「期間限定メニュー」の案内が届く

来店予約が入る

来店後、フォローアップメッセージで再来店を促す

このような流れが、ひとつの「仕組み」です。最初は手動でもかまいませんし、全部一気にやらなくてもOKです。大切なのは、「流れ」を意識することです。

多くの方は、「集客=アイデア勝負」だと思い込みやすいのですが、本当に成果を出しているお店は、毎回新しいアイデアに頼っているわけではありません。

「うまくいった流れ」をきちんと振り返って、「じゃあ、次も同じようにやってみよう」と再現するといった「売れる仕組み」を持つことが重要になります。

私がご支援してきたお店でも、こんな変化がありました。

ある地方のエステサロンでは、月に一度、GoogleビジネスプロフィールとInstagramに「ビフォーアフター投稿」をしていました。その投稿を見た方がLINEに登録し、無料カウンセリングを申し込んでくれる。
 

実際に来店された方は、その場で次回の予約を入れる。この流れを「毎月のルーティン」にしていくことを積み重ねたことにより、集客数が安定したのです。

また、仕組み化の良いところは「人に任せやすくなる」といった点があります。

「この作業は、誰が・いつ・何をやればいいのか」が明確になると、
スタッフや外注パートナーにも任せられるようになります。

まずは「自分のお店に合った仕組みのパターン」を考えてみてください。

最初から完璧である必要はありません。むしろ、いきなり自動化ツールに頼るのではなく、手書きの紙でも、ホワイトボードでもかまいません。「接点 → 興味 → 来店 → 継続」この流れを整理してみるだけで、頭の中がスッキリしてきます。

その他、「お客さんが初めてあなたのお店を知ってから、常連になるまでの流れを紙に書いてみること」です。難しく考えずに、箇条書きでも大丈夫です。

・Googleで検索してくれた
・LINEに登録してくれた
・体験メニューを予約してくれた
・気に入ってくれて、次回も予約してくれた
・常連になって、紹介もしてくれた

こんな感じで、自社のビジネスに合う流れを書いてみましょう。
そして、どこが「弱いのか」「強いのか」を見てみてください。

たとえば「LINE登録が少ないな」と感じたら、そこが改善ポイントになります。。「来店後のフォローができていないな」と気づいたら、次のアクションが見えてきます。

私が本業で提供している講座やコンサルティングでも、このような流れの設計を一緒に考えながら、あなたに合った「売れる仕組み」を整えるお手伝いをしています。

 

 

 

もし、ご興味・ご関心がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

 

あなたのお店の「集客の流れ=仕組み」は整理できていますか?

 

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第1章では「地方企業がやるべきウェブ集客の全体像」、第2章では「地方の会社や店舗を見つけてもらえるGoogle検索に対しての戦略」第3章から第5章では「ウェブ集客に欠かせない情報発信の3つのカテゴリー」、

 

そして最終章では、これまで累計3,500社以上を支援してきた観点から、この先、地方企業が生き残るための「生存戦略」など、全6章に渡り今後の経営力強化に向けた「集客の仕組みづくり」について簡潔にまとめられています。

 

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■【著書】Googleビジネスプロフィールの活用方法がわかる!

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前半では「集客にGoogleビジネスプロフィールが最適な理由」や「基礎知識」「アカウント開設の手順」、後半では「運用開始」からPDCA を回して「集客力を強化していく」ための活用法を紹介した全編8章立てとなっております。

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■「もっと学びたい人」のための無料で得られる営業戦略のヒント

 


 

「もっと学びたいけど、何から始めればいいのか分からない」
そう感じているあなたのために、ここでは「無料」で、得られる営業戦略のヒントをご紹介します。

一つだけ注意点があります。
それは、「どこから手をつけるか」を間違えないようにしてください。


無料の情報があふれている時代だからこそ、「何を信じて、何を試すか」の選び方が、成功と失敗を分けるカギになります。

本ブログでは、あなたが「次の一歩」を踏み出せるように、いくつかの「おすすめの無料リソース」を用意しました。


スマホ1台で、今日からでも始められるヒントが中心となっておりますので、まずは気軽に登録してみてください。

■【無料】

業績アップにつながる!無料メール講座を読んでみる
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「何ができていて、何ができていないのか」そうやって、現状を「見える化」することで、次の行動が見えてきます。

また、「学び」は、「アウトプット」して初めて意味を持ちます。


情報をインプットして満足するのではなく、「じゃあ、自分のお店では何を試せるだろう?」と考え、小さな行動につなげてみてください。

どちらか一つでもOKです。
きっと、あなたのお店に適した「ヒント」が見つかるはずです。

 

あなたのお店は「学びをアウトプットする」習慣はありますか?

 

 

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第1章では「地方企業がやるべきウェブ集客の全体像」、第2章では「地方の会社や店舗を見つけてもらえるGoogle検索に対しての戦略」第3章から第5章では「ウェブ集客に欠かせない情報発信の3つのカテゴリー」、

 

そして最終章では、これまで累計3,500社以上を支援してきた観点から、この先、地方企業が生き残るための「生存戦略」など、全6章に渡り今後の経営力強化に向けた「集客の仕組みづくり」について簡潔にまとめられています。

 

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前半では「集客にGoogleビジネスプロフィールが最適な理由」や「基礎知識」「アカウント開設の手順」、後半では「運用開始」からPDCA を回して「集客力を強化していく」ための活用法を紹介した全編8章立てとなっております。

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